학교 안심콜 서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 우리인터렉트(이하 ”회사”라 합니다)가 제공하는 “학교 안심콜 서비스“(이하 “안심콜”이라 합니다)를 이용함에 있어 ”회사”와 이용고객간의 권리, 의무, 이용조건, 관련절차 등 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(약관의 적용)

1) 본 약관의 내용은 “회사”의 홈페이지(www.wrinter.net)에 게시합니다.

2) “회사”는 관련법령, 관계당국의 정책변경 또는 주변환경의 변화 등 합리적인 사유가 발생될 경우와   영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 공시함으로써 효력을 발생합니다.

3) 새로운 서비스가 개설된 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 본 약관에 따라 제공됩니다.

4) 본 약관의 적용기간은 고객이 서비스 이용계약을 신청한 때부터 서비스 해지 (또는 해제)후 정산이 완료될 때까지로 규정합니다. 다만 서비스 종류별 약관적용 기간을 별도 공지한 경우에는 예외로 합니다.

5) “회사”는 필요한 경우 “안심콜” 이용과 관련된 세부이용지침을 정하여 이를 제2조 제2항의 방법에 의하여 공지할 수 있습니다.

제3조(용어의 정의)

1) 이용고객 또는 계약자 (서비스신청자) : “안심콜”을 제공받기 위하여 “회사”와 이용계약을 체결하고 “안심콜”이용 계정을 부여 받은자.

2) 대표관리자 : “안심콜”을 신청한 이용고객의 “안심콜” 담당관리자로 “안심콜”의 컨텐츠와 및 “안심콜”의 대표관리자 권한을 보유한 자.

3) 사용자 : “고객”대표관리자가 신청한 “안심콜”의 전체 또는 일부를 공유하고 사용할 수 있도록 대표관리자로부터 사용자권한을 부여 받은 자.

4) 납입자번호 : 요금청구서(세금계산서)가 발생하는 단위의 식별번호.

5) “안심콜” ID : 이용고객의 식별과 이용고객의 “안심콜” 이용을 위하여 “회사”가 선정하고, 이용고객에게 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합으로 이용고객별 1개 부여

6) 비밀번호(password) : 이용고객이 부여 받은 “안심콜” ID와 일치되어 이용고객임을 확인하고, 이용고객의 권익보호를 위하여 이용고객이 선정한 문자와 숫자의 조합. 서비스 ID 및 비밀번호 분실시, 인증절차(이메일)를 통하여 서비스ID 안내 및 비밀번호 재설정.

7) 해제 : “회사” 또는 이용고객이 “안심콜” 개통 전에 그 이용계약을 해약하는 것을 말함

8) 해지 : “회사” 또는 이용고객이 “안심콜” 개통 후에 그 이용계약을 해약하는 것을 말함

9) 중지 : “회사” 또는 이용고객이 일정기간 “안심콜”이용을 제한 또는 유보하는 것으로 이용고객의 경우 최대 90일, 1년에 2회를 넘지 못합니다.

10) 서비스 시작일 : 이용고객이 “안심콜”을 신청한 후 “회사”가 이용고객에게 “안심콜”을 이용할 수 있도록 필요한 조치를 완료한 일자.

11) 변경일 : 이용고객이 “안심콜” 내용에 대한 변경을 요청한 후 “회사”가 이용고객의 요청사항을 조치하여 완료한 일자

12) 기본료 : “회사”가 제공하는 “안심콜”을 이용하기 위해 이용고객이 매월 기본적으로 지불해야 하는 비용이며, 선택한 “서비스”의 유형에 따라 기본료가 달라 집니다.

13) 이용계약 : “안심콜”이용과 관련하여 “회사”와 이용고객 간에 체결하는 계약

제4조(이용계약의 성립)

1) “안심콜”의 이용계약은 청약자의 청약(신청)과 “회사”의 승낙으로 성립합니다.

2) “안심콜”의 청약자(이하 “고객” 이라 합니다.)는 개인 및 일반 사업자 및 법인으로 하며 “회사”에서 정한 신청서와 사업자등록증 또는 이에 준하는 지방자체단체 또는 국가기관에서 발행하는 증빙서류를 제출하여야 합니다.

3) “회사”는 이용청약에 대하여 승낙을 한 때에는 다음 사항을 “고객”에게 통지하거나 고객이 신청한 내용에 대한 결과값을 알려주어야 합니다.

  ① “안심콜”접속도메인 및 “고객”계정 정보(ID 및 비밀번호)

  ② “고객” ID 및 비밀번호

  ③ “안심콜” 제공 개시일

  ④ 요금(위약금 포함)에 관한 사항

  ⑤ 기타 “안심콜” 이용에 관한 중요한 사항

4) “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 유보할 수 있다.

  ① 본인의 실명을 사용하지 않고, 타인의 명의로 신청한 경우

  ② 가입신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청한 경우

  ③ 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우

  ④ 신용정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어있는 경우

  ⑤ 회사에 미납요금이 있는 경우

  ⑥ 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우

  ⑦ 이용신청고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

  ⑧ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

제5조(계약기간)

 1) 이용계약 기간은 최소 1년 이상으로 합니다.

2) “고객”은 “안심콜” 이용계약 기간을 5년으로 사전 약정하는 정기이용 계약을 신청할 수 있습니다.

3) 계약기간 만료일 30일전까지 상대방에게 계약종료 또는 계약 조건 변경의 통지가 없을 경우 이용계약은 종전과 동일한 조건으로 1년 단위로 자동 연장된 것으로 간주합니다.

제6조(계약내용의 변경)

1) “고객”이 계약 내용을 변경하고자 하는 때에는 “회사”에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.

2) “고객”은 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우에 발생즉시 회사의 안내에 따라 변경사항을 “회사”에 알려야 합니다.

  ① “고객” 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경

  ② “안심콜”의 서비스 내용(종류, 계약기간 등)의 변경

  ③ 요금납입 방식의 변경

제7조(“안심콜”서비스 개시)

1) “회사”는 고객의 이용신청을 승낙하고 “회사”의 전산에 등록된 이후 서비스가 개시된 것으로 간주되며, “고객”은 “회사”가 안내하는 절차에 따라 “안심콜”을 사용할 수 있습니다.

  ① “고객”의 전화 대표번호가 통신사를 통하여 “안심콜”에 착신 전환된 시점

2) “회사”는 “고객”이 “안심콜”개시를 인지할 수 있도록 고객이 사전 등록한 Email로 “안심콜” 개시를 안내할 수 있습니다.

제8조(“안심콜” 제공 서비스 내용)

  1) 수신, 발신 통화 콜기록 및 녹취 확인(PLAY, DOWNLOAD), 녹취 확인 이력 관리(PLAY, DOWNLOAD 이력 확인), 교직원 정보 등록관리,  학생/학부모 정보 등록관리,  사용자 관리

   ① 교직원 정보 : 학급별 선생님 내선번호, 핸드폰번호, 교무실 등 내선번호(성명제외)

   ② 학생/학부모 정보 : 학급별, 학생 학급번호, 학생 핸드폰번호, 학부모 핸드폰번호(성명제외)

   ③ ARS EDITOR,  ARS근무시간 설정 관리

      -  ARS EDITOR : ARS시나리오 생성 수정 설정, TTS음원 생성 설정

                                          ※ TTS : Text to Speech

   ④  폭언/업무방해 방지 설정 관리

      - 1차 경고, 2차 경고, 3차 경고 멘트 설정. 3차 경고 후 통화 자동 종료

   ⑤ 스팸번호 차단관리

     - 스팸 등 차단번호 등록 및 삭제 설정 관리

제9조(사용자 계정 부여 및 관리)

1) “안심콜”서비스 접속 URL의 사용자 ID 및 비밀번호는 최초 “회사”가 학교별 지정 생성하여 제공하며, 비밀번호는 “고객”의 책임하에 변경 사용할 수 있습니다.

2) “고객”은 사용자 ID 및 비밀번호를 선량한 관리자의 주의를 다하여 관리하여야 하며, 제3자에게 양도하거나 사용을 승낙해서는 안됩니다. 사용자 계정에 대한 양도 유출 사용상의 과실, 관리 소홀 , 제3 자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 “고객”에게 있습니다 .

3) “고객”이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시”회사”에 통보하고, “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 이러한 도난 또는 무단사용에 관한 통보이전까지 발생한 피해에 대한 모든 책임은 “고객”에게 있습니다.

4) “고객”의 필요로 직접 추가 생성하는 “안심콜”의 사용자 계정은 모두 “고객”의 책임하에 운영 됩니다.

제10조(“안심콜”서비스 내용의 추가 및 변경)

“회사”는 필요에 의해서 사전고지 없이 서비스 내용을 추가 또는 변경할 수 있으며 , 필요한 경우 “안심콜”서비스의 추가 또는 변경된 사항을 서비스 제공 사이트에 게시하거나 이메일 등으로 별도 공지할 수 있습니다.

제11조(“안심콜”서비스 내용의 추가 및 변경)

1) “안심콜”서비스 접속 URL의 사용자 ID 및 비밀번호는 최초 “회사”가 학교별 지정 생성하여 제공하며, 비밀번호는 “고객”의 책임하에 변경 사용할 수 있습니다.

제12조(고객정보 사용에 대한 동의)

1) 이용고객은 “회사”의 개인정보취급방침에 동의하며, 회사는 고객의 개인정보를 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스제공을 위한 목적으로 이용합니다.

제13조(이용고객에 대한 통지)

1) “회사”는 이용고객이 “회사”에 제출한 전자우편주소로 이용고객에게 통지할 수 있습니다.

2) 불특정 다수의 이용고객에 대한 통지의 경우 “회사”는 서비스 홈페이지(http://www.saveschool.co.kr) 혹은, “회사”의 홈페이지(http://www.wrinter.co.kr)에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제14조(이용의 정지)

1) “회사”는 이용고객이 요금 등과 가산금의 납입 최고를 받고도 정해진 기한 내에 미납금을 납입하지 아니한 때에는 미납금이 해소되는 시점까지 이용을 정지할 수 있습니다.

2) “회사”는 이용고객의 서비스 이용을 정지하는 경우 그 사유 일시 및 기간을 이용고객에게 이용정지 7 일 전까지 통지하여야 합니다. 다만, 이용고객의 사유로 통지할 수 없을 경우는 그러하지 않습니다.

3) “회사”는 전항의 이용정지 통지에 대하여 계약자의 이의신청이 있는 경우 이용정지를 보류하고 7 일 이내 그 결과를 통지합니다.

4) “회사”는 이용정지의 사유가 해소된 때에는 지체없이 이용정지를 해제합니다.

제15조(이용의 휴지)

1) “회사”는 시스템 개선공사 장비증설 정기점검 시설관리 및 운용 등의 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 이용고객에게 사전 통지하고 서비스 이용을 휴지할 수 있으며 해당사유가 해소되면 다 시 이용하게 할 수 있습니다.

제16조(계약의 해제, 해지)

1) 이용고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 이용고객 본인이 직접 온라인 전화 , 팩스 , 메일 등의 방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 하며 , 이용고객이 서비스 이용계약을 해지 시 “회사”는 이용고객의 자료 계정 디렉토리 및 컨텐츠 등을 1 개월 후에 , 이용 ID 는 3 개월 경과후 삭제합니다.

2) “회사”는 다음 각호의 사 유에 해당하는 경우 계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다

  ① 타인명의를 사용하거나 허위서류를 첨부하여 계약을 맺은 경우

  ② 정당한 사유없이 이용실태 확인을 거부 또는 방해하여 위약사항을 은폐한 경우

  ③ 이용정지 후 그 정지사유를 1월 이내 해소하지 아니한 경우

  ④ 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 서비스 운용을 고의로 방해한 경우

  ⑤ “회사”의 사전 승인없이 제 3자에게 서비스를 제공한 경우

  ⑥ 제 00조에 규정한 이용고객의 의무나 제 00조에서 규정한 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용금지 등의 게시물 관리에 관한 조항을 위반한 경우

3) 이용고객은 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 위약금 없이 계약을 해제 해지할 수 있습니다

  ① “회사"의 귀책사유로 월 장애누적시간이 72 시간 이상 발생한 경우

  ② “회사”의 귀책사유로 장애(1시간이상)가 월 5회 이상 발생한 경우

제17조(“회사”의 의무)

1) “회사”는 특별한 사정이 없는 한 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적으로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

2) “회사”는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.

3) “회사”는 이용고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용고객의 개인정보를 보호하여야 합니다.

4) “회사”는 이용고객의 통화 녹취파일이 시스템 내에서 안전하게 유지관리 될 수 있도록, 녹취파일을 “안심콜”시스템 내에서 암호화하여 관리하여야 합니다.

5) “회사”는 이용계약의 체결 계약사항의 변경 및 해지 등 이용고객과의 계약관련 절차 및 내용등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

6) “회사”는 이용신청 후 이용고객의 “안심콜”서비스 사용이 불가능할 경우, 사유에 대해서 이용고객에게 전화, 전자메일 등의 방법으로 고객에게 통보합니다.

7) ”회사”는 “안심콜”서비스내에 개인정보(이름 및 개인 핸드폰번호 정보 동시 등록)를 최대한 등록, 관리하지 않도록 합니다.

   ① “회사”는 “안심콜”서비스내에 교직원 등록정보에 학년, 반, 선생님 내선번호, 선생님 핸드폰번호만 등록하도록 하며, 선생님의 이름을 등록되지 않도록 합니다.

   ② “회사”는 “안심콜”서비스내에 학생, 학부모에 대한 학급정보(학년반, 학급번호) 및 핸드폰 번호는 등록하며, 이름은 등록되지 않도록 합니다.

제18조(이용고객의 의무)

1) 이용고객은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 등을 통하여 공지되는 사항을 준수하여야 합니다.

2) “회사”가 제공한 서비스에 대하여 이용고객은 다음 각호의 사항에 대하여 등록 관리하며, 이의 책임은 이용고객에게 있습니다.

   ① “회사”가 제공한 “안심콜”서비스 콜기록상의 통화 녹취파일에 대한 play 및 download의 모든 관리책임.

   ② “회사”가 제공한 “안심콜”서비스 ARS EDITOR를 통한 학교의 ARS 운영관리.

   ③ “안심콜”을 통한 통화 시, 폭언, 업무방해 전화에 대한 경고 멘트 송출 및 3회 경고, 통화 자동 종료에 대한 경고 멘트는 이용고객이 “안심콜”서비스의 폭언, 업무방해 멘트 생성 화면에서 직접 제작, 등록 관리.  

  ④ 광고성 전화의 유입 차단 시, “회사”가 제공한 “안심콜”서비스 스팸차단관리 기능을 통한 등록 삭제 등 운영 관리.

  ⑤ “안심콜”서비스 내에 등록하는 교직원 등록정보 및 학생, 학부모 등록을 직접 등록 관리.

3) 이용고객이 다음 각호에 해당하는 경우에는 교직원등록정보 및 학생, 학부모 등록정보를 삭제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.

  ① “안심콜”서비스의 오동작이나 정보등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는경우

  ② 다른 이용고객 또는 제3자의 지적 재산권을 침해한 경우

  ③ 타인의 이용자번호를 부정하게 사용한 경우

  ④ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

  ⑤ 서비스 이용중에 얻은 정보를 부당한 용도로 이용하여 관련법을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한 경우

  ⑥ 상대방의 사전동의 없이 불법 감청 등 불법적인 목적으로 사용되는 경우

  ⑦ 서비스 이용중에 얻은 녹취파일을 부당한 용도로 이용하여 관련법을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한 경우

3) 이용고객은 서비스 가입신청시 실제이용자정보를 기재하여야 합니다. 만일 실제정보를 기재하지 않은 경우 이용고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

4) 이용고객은 주소 및 연락처, 사업자등록번호 등 이용계약사항이 변경된 경우에는 이를 즉시 “회사”에 알려야 하며, 이를 소홀히 하여 발생된 불이익은 이용고객의 책임으로 합니다.

5) 이용고객은 서비스에 등록한 내용의 일부가 삭제 또는 손상 시를 대비하여 이를 별도로 저장(Back Up) 하여야 합니다

제19조(요금의 종류)

1) 이용고객이 “안심콜” 서비스의 이용대가로 납입하여야 할 요금 등의 종류는 다음과 같습니다.

  ① 약정기간 및 납부 방식에 따른 이용요금(부가세 별도)

  ② 상기 요금은 이용고객의 각 학교별 요금입니다.

제20조(요금의 납입청구)

1) “회사”는 “안심콜”서비스 시작월의 익월에 이용고객에게 납입청구서를 납기일 7일전까지 도달되도록 발송하여야 하며, 이용고객은 납기일을 준수하여 요금을 납부하여야 합니다.

2) “안심콜”의 일시 이용중단 및 이용정지 기간중의 요금은 청구하지 않습니다.

제21조(요금의 반환)

1) 이용고객이 요금을 과납하거나 오납한 경우는 그 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.

2) 계약기간 내에 이용고객의 사정으로 중도 해지할 경우에는 위약금 계산식에 따라 계산되는 금액을 “회사” 및 이용고객간 상호 정산하여 납부 혹은 반환합니다.

   ①  1년  약정 월납부인 경우  :  20,000원 X 사용기간

      -   위약 금액 산정 기준 : "  [무약정 요금 - 1년 약정 요금(월납)  사용기간(월)] "을 적용하여 산정된 금액을 이용고객에게 청구하며, 이용 고객은 청구월에 납부합니다.

   ② 연납인 경우 : "일시납 납부금액 – ( 120,000원 X 사용기간 )" 을 적용하여 산정된 금액을 이용고객에게 해지월의 익월까지 환불합니다.

제22조(요금의 이의신청)

1) 이용고객의 요금납입책임자는 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.

2) “회사”는 전항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 처리결과를 통지하여야 하며, 부득이 한 사유로 기간내에 처리하지 못하는 경우 처리기간을 재지정하여 통지합니다.

제23조(요금의 납부방법)

이용고객의 요금납입책임자는 “안심콜”서비스 요금을 “회사”가 지정한 수납기관에 납기일까지 납입하여야 합니다.

제24조(요금납입책임자)

1) 요금납입책임자는 “안심콜”서비스 이용고객을 원칙으로 합니다. 다만, 각호의 경우에는 이용고객 이외의 자를 연대하여 납입할 책임자로 할 수 있습니다.

  ① 제3자 요금부담 또는 제3자 과금조건으로 서비스를 이용한 경우의 요금납입책임자

  ② 계약자를 대위하여 “회사”에 요금납입 각서를 제출한 경우의 요금납입 각서인

  ③ 법인등기부등본상의 계약자와 동일기관인 법인

  ④ 법령에서 규정하는 공동관계에 해당하는 자

  ⑤ 부가통신사업자가 그 이용자에 대하여 요금납입책임자로 된 경우

  ⑥ 기타 “회사”가 인정하는 경우

2) 본 조 제1항의 단서규정에 의한 요금납입책임자는 이용고객이 서비스 이용료 등 이 약관에 따른 납입의무를 이행하지 못한 경우 이를 납입할 책임이 있습니다.

제25조(요금의 납입기일)

1) “회사”는 “안심콜”서비스 이용요금의 납입기일을 사회적 제반 여건을 고려하여 지정합니다.

2) “회사”는 이용고객의 청구에 의하여 요금 등을 선납 또는 후납하게 할 수 있습니다.

  단, “회사”의 청구시스템에 기능제한이 있을 경우 “회사”가 제반 여건을 고려하여 지정한 일자에 납입하여야 합니다.

제26조(체납요금의 징수)

“회사”는 요금납입책임자가 요금을 체납한 경우 최초 납기일의 다음날을 기준으로 하여 요금 체납액의 100분의 2에 상당하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.

제27조(손해배상)

1) “회사”는 “회사”의 귀책사유로 이용고객이 4시간 이상 서비스를 이용하지 못하거나, 월 장애누적시간이 24 시간을 초과함으로 발생한 손해 및 그 사실을 “회사”에 통보하여 확인되거나 또는

“회사”가 알게 된 날로부터 계산하여 서비스 이용이 가능해진 시간까지의 미사용 시간에 대하여 최근 3개월(3개월미만인 경우는 해당기간 적용의 일 평균 요금에 서비스제공 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 계약자와 협의하여 배상합니다.

2) “회사”는 다음 각호의 사유로 인해 서비스 제공이 중단되어 이용고객 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 다만, “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다

   ① 천재지변, 폭동, 전쟁, 소요사태, 정부(지방자치단체 포함)의 규제 등 불가항력적으로 “회사”가 “안심콜”서비스를 정상적으로 제공하지 못하는 경우

   ② 이용고객이 사용중인 통신사의 대표번호가 통신사업자의 장애로 정상적인 서비스를 제공하지 못하는 경우

   ③ 이용고객이 사용중인 교환기 및 전화기, 이용고객의 내부 네트웍 장애로 정상적인 서비스를 제공하지 못하는 경우

   ④ 이용고객이 “안심콜”서비스가 제공하는 ARS EDITOR를 정상 운영하지 못하여 장애가 발생하는 경우

제28조(면책)

1) 이용고객이 “회사”의 “안심콜”서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로 부터 수반되는 잠재가치 관련 “회사”의 자료로 인하여 발생하는 손해 등에 대해서는 책임 이 면제됩니다.

2) “회사”는 이용고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

3) “회사”의 책임 은 물리적인 서비스에 한하며 , 특히 이용고객이 게시 및 보관 또는 전송 한 자

료의 내용에 대해서는 책임이 면제됩니다.

4) “회사”는 이용고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

5) 정보통신망법에서 규정한 사항을 위반하여 발생한 손해에 대한 책임은 “회사”에서 책임을 지지않습니다. 또한 “회사”가 물질적 정신적 손해를 입은 경우, 이용고객은 “회사”가 입은 손해에 대한 배상 책임 의무가 있습니다.

6) “회사”는 제16조 이용의 제한에 의거 이용고객의 서비스 이용을 제한하는 경우, 이용의 제한으로 발생할 수 있는 이용고객의 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제29조(분쟁해결)

1) 이용고객과 “회사”는 “안심콜”서비스 이용과 관련해 발생한 문제를 원만하게 해결하기 위해 상호 성실히 협의합니다.

2) 본 조 제1항의 협의에도 불구하고, 분쟁으로 인해 소송이 제기될 경우 “회사”의 본사 소재지법원을 관할법원으로 합니다

3) “회사”와 이용고객간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제30조(고객정보보호 및 활용)

1) “회사”는 “안심콜”서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2) “회사”는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용고객의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 서비스 관련 업무 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다

  ① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명 , 주소 , 전화번호 등)을 알려주는 경우

  ② 정산을 위하여 필요한 경우

  ③ 통계작성 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인이나 회사를 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

  ④ 기타 법령에 의하여 정보의 공개가 요구되거나 정보제공이 가능한 경우

3) 이용고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이용고객이 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 고객정보를 이용하지 않습니다.

4) “회사”는 “안심콜”서비스 이용고객에 대해 각종 이벤트 및 상품안내를 진행할 경우 이용고객의 동의 하에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

5) “회사”는 이용고객이 “안심콜”서비스를 이용하기 위하여 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 E Mail 등의 방법으로 이용고객에게 제공 할 수 있습니다

6) “회사”가 “안심콜”서비스의 효율적인 운영을 위하여 이용고객 모집 등을 위탁 운영하는 경우 “회사”의 책임하에 수탁사에게 이용고객에 관한 정보를 수집 또는 취급하게 할 수 있습니다.